La Comunicación Organizacional

De acuerdo a Antonio Lucas Marín, el interés sobre el estudio de la comunicación organizacional surge en las necesidades teóricas y prácticas de las organizaciones, encausadas a los intentos de mejorar las propias habilidades de comunicación de quienes intervienen en los procesos económicos y en la evolución que según las teorías de la organización se encuentran cada vez más enfocadas en la cultura organizacional.  (LUCAS, 1997: 90-92)

De acuerdo a Goldhaber, la comunicación organizacional reúne los siguientes puntos:

• Ocurre en un sistema complejo y abierto que es influenciado e influencia al medio ambiente.
• Implica mensaje, su flujo, su propósito, su dirección y el medio empleado.
• Implica personas, sus actitudes, sus sentimientos, sus relaciones y habilidades.

Así propone una definición incluyente: “es el flujo de mensajes dentro de una red de relaciones interdependientes”. (GOLDHABER, 1984: 23)

Lenguaje del rostro

Objetivo: descubrir la importancia que tiene el lenguaje del rostro como lenguaje no verbal.
Desarrollo: intentar calificar cada una de las experiencias faciales que aparecen en las fotografías y asignarle el adjetivo más apropiado. Las respuestas deben aparecer en este ítem. 

Fotografías

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Clases y Tipos de Comunicación

La comunicación es uno de los procesos más importantes y complejos que lleva a cabo el hombre. Por ello, es importante tomar conciencia y asumir el control de lo que se comunica, para ser eficientes y obtener el máximo de las personas y las situaciones.

Se estima que más de un 60% de las actividades diarias involucran alguna forma de comunicación, así el 6% se dedica a escribir, el 11% a leer, el 21% a hablar y el 30% a escuchar.

Adentrándose más en el tema de la comunicación, ahora se verán las clases y los tipos de comunicación.

Para aprender sobre las clases de comunicación, haces clic en el siguiente enlace:

http://www.slideshare.net/dianavaquero/clases-de-comunicacion

Tipos de Comunicación:

• Comunicación Verbal: es la comunicación que se vale de las palabras para transmitir un mensaje, es la principal forma de comunicación que utiliza el ser humano. Puede ser oral o escrita. Como ejemplo se tiene: conversaciones, juntas, entrevistas, memorandos, cartas, tableros de avisos, correos electrónicos, páginas de Internet, entre otros. 

Comunicación	Ventajas	Desventajas
Oral	Es más rápida Existe retroalimentación Proporciona mayor cantidad  de información en menos tiempo	Existe un elevado potencial de distorsión El riesgo de interpretación personal es mayor.
Escrita	Existe un registro de la comunicación permanente, tangible y verificable. El contenido del mensaje es más riguroso y preciso, lógico y claro.	Consume más tiempo Carece de retroalimentación inmediata No existe seguridad de la recepción ni de la interpretación.

• Comunicación No Verbal: se puede comunicar sin pronunciar palabra o sin escribir algo. Estas  acciones son actividades de comunicación no verbal que tienen igual importancia que la comunicación verbal y las ilustraciones. Puede ser por medio de movimiento corporal (postura, gestos, ademanes), la proxémica (uso físico de los espacios), entre otros. La comunicación no verbal incluye expresiones faciales, tono de voz, patrones de contacto, movimientos, diferencias culturales. En este tipo de comunicación se incluyen tanto las acciones que se realizan como las que se dejan de realizar. Por ejemplo, un apretón de manos fuerte o llegar tarde todos los días al trabajo son también comunicación. 
• Comunicación gráfica: la comunicación gráfica y las ilustraciones son complemento para la comunicación de tipo verbal, se refiere a los dibujos que se utilizan tanto para apoyar un mensaje como para trasmitir una idea completa. Las organizaciones utilizan diagramas de avance, mapas, logotipos, íconos y otro tipos de gráficos para complementar la actividad de comunicación. Es muy importante combinar las ilustraciones con palabras bien seleccionadas para lograr el éxito con lo que se quiere comunicar. Las pinturas, las fotografías y obras de arte son ejemplos de este tipo de comunicación. 

Introducción a la Comunicación

Para empezar, la comunicación se define como "el intercambio de información entre dos o más personas, que puede tener también carácter afectivo. el acto de la comunicación influye en distinto grado tanto sobre la persona emisora del mensaje como sobre la receptora, y ello es muchas veces el fin pretendido. se presenta principalmente en tres niveles: interpersonal, intrapersonal y  mediatizada"(Enciclopedia Ilustrada Círculo).

Teniendo en cuenta lo anterior, para que se produzca la comunicación es importante tener en cuenta unos elementos esenciales que se convierten en la base de todo proceso comunicativo.

El emisor es aquella persona que transmite la información o el mensaje (individuo, grupo o máquina).
El receptor es la persona que recibe el mensaje o la información transmitida por el emisor (puede ser una máquina).
El código es el conjunto o sistema de signos que el emisor utiliza para transmitir el mensaje o información.
El canal es el elemento físico por medio del cual el emisor transmite el mensaje o la información para que el recepto pueda captarlo. El canal puede ser natural (aire, luz), medios técnicos (imprenta, computador, radio, televisión) y el receptor los percibe a través de sus sentidos.
El mensaje es el contenido que desea transmitir el emisor al receptor.
El contexto está compuesto por las circunstancias temporales, espaciales y socioculturales que influyen en el emisor y lo llevan a transmitir el mensaje.


Ruido y Redundancia

Estos fenómenos son una perturbación en el proceso de comunicación.

• Ruido es todo obstáculo que dificulte el proceso de comunicación, de tal modo que pueda producir una pérdida de contenido del mensaje. 
• Redundancia es la aparición, en el proceso de comunicación, de elementos que no aportan información nueva al mensaje.

Luego de leer todo el material, relaiz

“Los medios son sin duda el principal recurso contemporáneo de expresión y comunicación culturales: quien pretenda participar activamente en la vida pública necesariamente tendrá que utilizar los modernos medios de comunicación social” .D. Buckingham
Toda persona que ocupa un cargo público, en especial los militares, debe capacitarse y tener personas que le ayuden a su gestión. Es importante tener en cuenta que todas las actividades que desarrolla el ser humano están regidas por la comunicación y en esta aldea global, los medios de comunicación juegan un papel muy importante, ya que "comunican" todos los acontecimientos que suceden a través del mundo.

Por eso es tan importante la frase que inicia este texto. Las personas públicas han logrado llegar a niveles de poder máximo gracias al buen manejo que le dan a los medios de comunicación, los militares no pueden ser la excepción. Si un militar sabe utilizar los medios de comunicación para el beneficio del Gobierno, podrían evitar un sinnúmero de inconvenientes que han llevado al desprestigio de la Fuera y al descalabro de operaciones que pudieron ser exitosas pero no llegaron a tal término, debido al mal manejo que se le dio a la información que transmitieron los medios de comunicación.

Esta comunidad de aprendizaje busca enseñanrle a los militares del Ejército de Colombia a manejar los medios de comunicación a su favor tanto en tiempos de guerra como en tiempos de paz.

Acá el alumno militar encontrará actividades a desarrollar como foros, wikis, trabajo colaborativo, encuestas que le ayudarán a conocer el tema y dar posibles soluciones a conflictos propuestos.

El docente se encargará de guiarlo en el desarrollo del presente curso, contestará las preguntas surgidas y realizando la respectiva retroalimentación y así, generar el verdadero aprendizaje virtual.